Suporte
Use o canal certo para que problemas de jogos, contas e catálogo cheguem ao processo de análise correto.
Relatar um problema no jogo
Abra o jogo afetado e escolha Relatar um problema. Inclua o tipo de problema e uma breve descrição do que aconteceu; isso associa o relatório à configuração correta do runtime.
Ajuda com conta e biblioteca
Entre na conta e revise sua biblioteca e configurações. Para um problema persistente, contate o suporte com a URL da página e uma etapa curta para reproduzi-lo.
Questões de conteúdo
Para solicitações de propriedade intelectual ou questões de conteúdo, consulte a política de conteúdo antes de contatar a equipe.
O que incluir
Um pedido de suporte útil identifica o jogo ou a página afetada, descreve o resultado esperado e o resultado atual e inclui o navegador, o dispositivo e o erro visível quando relevante. Esses detalhes ajudam a separar problemas de dados do catálogo, compatibilidade do runtime, conta e rede antes da resposta.